CASE
中日合資上海索伊電器有限公司是享譽(yù)國(guó)際的專業(yè)化家電制造商,產(chǎn)品涵蓋電冰箱、家用空調(diào)、中央空調(diào)、太陽(yáng)能熱水器等4大系列,擁有“索伊”、“寶石花”、“正大”和“瑞龍”等國(guó)內(nèi)外知名家電品牌。
公司總部地處上海市松江區(qū)綠色工業(yè)園,占地200多畝,固定資產(chǎn)逾3.5億元人民幣,旗下4個(gè)專業(yè)化制造分廠。公司擁有國(guó)際先進(jìn)的300萬(wàn)臺(tái)電冰箱生產(chǎn)線,200萬(wàn)套家用空調(diào)生產(chǎn)線、10萬(wàn)臺(tái)商用空調(diào)生產(chǎn)線及30萬(wàn)臺(tái)太陽(yáng)能熱水器生產(chǎn)線;擁有完備的性能實(shí)驗(yàn)室和國(guó)際先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,確保每一臺(tái)索伊產(chǎn)品都是精品、都是宣傳品、都是消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品!
公司已通過(guò)ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、歐共體CE認(rèn)證、CB認(rèn)證、中國(guó)CCC認(rèn)證等國(guó)內(nèi)外系列認(rèn)證;產(chǎn)品獲得“全國(guó)暢銷優(yōu)質(zhì)品牌”、“上海市名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)AAA級(jí)示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
上個(gè)世紀(jì)90年代,公司一直以國(guó)際出口為主,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、日本、韓國(guó)、歐洲等世界各地。隨著國(guó)內(nèi)人民生活水平的不斷提高,索伊電器開始把目光投向國(guó)內(nèi)市場(chǎng),銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋到全國(guó)20多個(gè)省市。
公司經(jīng)營(yíng)方針:以長(zhǎng)期合作為基礎(chǔ),以客戶盈利為目的,以解決客戶之憂為己任,以消費(fèi)者滿意為宗旨。多年來(lái)堅(jiān)持做到“統(tǒng)一體系,有章可循,有據(jù)可查,自我完善”,產(chǎn)品質(zhì)量與運(yùn)行體系質(zhì)量都有不同程度的提高。
售后服務(wù)
如現(xiàn)代管理大師德魯克所說(shuō)“企業(yè)惟一目的是創(chuàng)造顧客”,企業(yè)只有與各方建立起合作、和諧、共贏的發(fā)展關(guān)系,才能興旺發(fā)達(dá)、長(zhǎng)治久安。以“誠(chéng)信服務(wù)天下,承諾立信百年”的精神來(lái)解決客戶之憂,使消費(fèi)者滿意,使索伊一言九鼎。經(jīng)上海市消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查,索伊產(chǎn)品自2002年至2008年8月,投訴僅為4起,且均為消費(fèi)者解決,索伊為消費(fèi)者提供零煩惱服務(wù)。
因此,索伊良好的產(chǎn)品和服務(wù),被連續(xù)3年獲得“優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)單位”。
索伊承諾,無(wú)論過(guò)去或?qū)?lái),公司的發(fā)展必將服務(wù)于全中國(guó)的社會(huì)需要,堅(jiān)持貫徹科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,積極構(gòu)建社會(huì)和諧。大力促進(jìn)環(huán)保事業(yè)發(fā)展,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,節(jié)能降耗;誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);積極支持國(guó)家科教文事業(yè)發(fā)展和慈善公益事業(yè),堅(jiān)持“以人為本”,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)人力資源管理創(chuàng)新,切實(shí)保障安全,保護(hù)員工各項(xiàng)權(quán)益;加快創(chuàng)新產(chǎn)品,改善服務(wù),提高客戶、消費(fèi)者滿意度,為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
靈碩集團(tuán)是一家專注全球展覽全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的品牌營(yíng)銷商,集團(tuán)旗下四大子公司業(yè)務(wù)涵蓋國(guó)內(nèi)展覽設(shè)計(jì)搭建、國(guó)外展覽設(shè)計(jì)搭建、多媒體智能展廳展館設(shè)計(jì)搭建、專業(yè)展會(huì)主辦、國(guó)內(nèi)外會(huì)議活動(dòng)策劃等多項(xiàng)展覽前沿領(lǐng)域。靈碩作為專業(yè)的會(huì)展公司,擁有多項(xiàng)會(huì)展行業(yè)榮譽(yù)資質(zhì),被國(guó)家商務(wù)部選為第一批展覽業(yè)重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè),同時(shí)也是上海展會(huì)。靈碩集團(tuán)的宗旨始終是以客戶為中心,做值得信賴的受托者,用創(chuàng)意與服務(wù),幫助企業(yè)提升品牌形象,助力企業(yè)加大品牌的全球影響力。